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9月10日,ACI注册国际职业培训师、教育部CAEA礼仪培训师尹慧纯来到东西湖区对全体窗口人员进行了政务礼仪培训。
为更好地提升政务服务大厅窗口工作人员的职业素养和服务水平、优化政务服务环境,切实做好党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”,天恒智慧政务事业部东西湖项目部前往东西湖区行政审批局组织的“学党史、知礼仪、展风采”政务礼仪培训会活动。东西湖项目相关负责人及全体人员参加活动。
首先,尹慧纯老师结合政务窗口工作实际,就如何规范行业礼仪、展现良好精神风貌对大家进行了细致有针对性的讲解培训。培训内容包括举止礼仪、职业素养、仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等。
培训活动现场,理论与练习、互动交流与情景模拟相结合,让大家对政务礼仪有了更加深刻的认识,又一次经受了思想的洗礼和精神淬炼。
“8883棋牌官方版net网页版的工作内容是为人民服务,要外树形象、内强素质,用优质服务让人民群众有更多幸福感、获得感、安全感。要以无私奉献诠释人生价值,把学习党史教育的成效转化为实际工作的成果...” 在尹慧纯老师的“服务五声”引导下,让全体人员更加明确了8883棋牌官方版net网页版是政府对外服务的形象代表,一言一行代表的都是政府的形象。
通过此次培训,东西湖项目全体人员对工作中的礼仪规范有了更好的认识,作为窗口人员,天恒政务人将以此次礼仪培训为契机,狠抓作风效能建设,弘扬美德、约束自我,大力推动政务大厅窗口工作面貌和服务水平更上一个新台阶。